Domande frequenti

Richiedi una demo. Creiamo la tua agenzia, aggiungiamo con te le prime auto e mostriamo il banco al tuo team. Attiviamo noi ogni agenzia: non c'è una registrazione online.

Sì. Ogni agenzia ha un sito di prenotazione con le sue auto, i prezzi e la disponibilità, a un indirizzo come tuaagenzia.rentoth.com. I clienti inviano da lì le richieste di prenotazione e tu le confermi nella dashboard. Puoi anche collegare il tuo nome di dominio.

Sì, automaticamente, per le prenotazioni fatte sul tuo sito: il cliente riceve un'email con il suo riferimento appena invia la richiesta, poi un'email quando la confermi, la rifiuti o la annulli. La tua agenzia riceve un'email per ogni nuova prenotazione dal sito, all'indirizzo dell'agenzia, a quello del titolare dell'account e, se vuoi, a un indirizzo in più. Anche il link per firmare un contratto può partire via email. Le email ai clienti portano il nome della tua agenzia, sono scritte nella lingua del cliente e le sue risposte arrivano nella tua casella. L'agenzia riceve un'email anche quando un cliente firma un contratto online e prima che scadano i documenti di un'auto. Quattro interruttori nelle Impostazioni le disattivano: nuove prenotazioni dal sito all'agenzia, email ai clienti (link di firma compresi), contratto firmato e documenti delle auto. Rentoth non invia SMS né messaggi WhatsApp: i pulsanti WhatsApp aprono una chat.

Sì. Il tuo sito parte su tuaagenzia.rentoth.com. Per usare il tuo dominio, per esempio www.tuaagenzia.ma, inseriscilo nella dashboard e aggiungi presso il fornitore del dominio il record DNS indicato. Quando il record è attivo, verifichiamo il dominio e il tuo sito si apre a quell'indirizzo. Il dominio resta tuo.

La dashboard e i siti sono disponibili in arabo, francese, inglese, spagnolo, tedesco e italiano, e contratti e fatture si stampano nelle stesse sei lingue. L'arabo si legge da destra a sinistra.

Sì. Le condizioni di noleggio dei tuoi contratti possono essere scritte in arabo. Rentoth include condizioni pronte all'uso, scritte per le agenzie marocchine, in arabo, francese, inglese, spagnolo, tedesco e italiano: usale così come sono o adattale, e salva i tuoi modelli. La lingua di un contratto non deve per forza essere quella della dashboard.

Sì, come firma elettronica semplice. La legge marocchina accetta un contratto elettronico come prova quando il firmatario può essere identificato e il documento è conservato integro. Rentoth registra l'ora, l'indirizzo IP e un'impronta del contenuto firmato, poi blocca il contratto. Non è una firma qualificata, quindi la sua affidabilità non è presunta: verifica il documento d'identità del cliente al banco e conserva la copia firmata. Per le controversie, chiedi al tuo avvocato.

No. Registri tu i pagamenti che ricevi (contanti, carta o bonifico) e le cauzioni che trattieni. Rentoth non gestisce il denaro dei tuoi clienti.

Imposti una cauzione abituale per l'agenzia, o un importo diverso per una certa auto; i clienti la vedono sul tuo sito e nel contratto. Per ogni noleggio registri la cauzione ricevuta e come è stata pagata. Alla riconsegna la segni come restituita, trattenuta in parte o trattenuta, con il motivo: solo la parte trattenuta si aggiunge a quanto deve il cliente. Le cauzioni non contano mai come incassi nella cassa, e Rentoth non custodisce mai il denaro.

Sì. Prima di registrare una prenotazione o un cambio di date, Rentoth verifica che l'auto sia libera, anche quando due richieste arrivano nello stesso momento, e rispetta i giorni che hai bloccato. Una richiesta inviata dal tuo sito blocca l'auto fino a 3 ore, il tempo di rispondere; senza risposta, l'auto torna disponibile e ricevi un avviso nella dashboard.

Sì. Per ogni auto inserisci le scadenze di assicurazione, immatricolazione e revisione. Rentoth ti avvisa nella dashboard 30 giorni prima, 7 giorni prima e il giorno stesso, e le mostra nel calendario. Un noleggio che queste date non coprono viene rifiutato, sul tuo sito come al banco, a meno che un responsabile decida di forzarlo. Un'auto con i documenti scaduti sparisce dal tuo sito. Questi avvisi partono anche via email all'indirizzo dell'agenzia e ai suoi responsabili, al massimo un'email al giorno, e un interruttore nelle Impostazioni disattiva queste email.

Sì, con i tuoi localizzatori e in sola lettura, in due modi. Se i tuoi localizzatori inviano già i dati a una piattaforma (Wialon, Traccar, Navixy, GPSWox o flespi), Rentoth la legge con un accesso in sola lettura fornito dal tuo installatore. Altrimenti, localizzatori compatibili (Teltonika, Concox, Queclink, Coban, Ruptela e altri) possono inviare i dati direttamente al server di tracciamento di Rentoth; un localizzatore indirizzato a quel server non invia più alla piattaforma di un installatore, a meno che non possa inviare a due server. Hai una mappa della flotta in diretta, l'ultima posizione, la velocità e lo stato del quadro di ogni auto, i chilometri alla consegna e alla riconsegna che il tuo team conferma, e avvisi quando un'auto si muove senza noleggio o il suo localizzatore resta in silenzio durante un noleggio. Funziona solo quando la tua agenzia ha la propria autorizzazione preventiva della CNDP e ha attivato la clausola di geolocalizzazione del contratto, e nessuna posizione viene registrata durante un noleggio registrato in Rentoth il cui contratto non la contiene. La lettura della tua piattaforma è inclusa in ogni piano; i localizzatori che inviano direttamente al server di Rentoth hanno un canone mensile per localizzatore, indicato nella pagina dei prezzi. I costi del tuo installatore, delle SIM e di un eventuale abbonamento a una piattaforma restano a tuo carico. Rentoth non spegne mai un motore, non invia comandi a un'auto e non vende né installa localizzatori.

Sì, se sono modelli omologati dall'ANRT di una marca che il server di tracciamento di Rentoth riceve: Teltonika, Concox (GT06), Queclink, Coban (GPS103), Ruptela, Sinotrack (H02) o cloni TK103. Quando la tua clausola di geolocalizzazione è attiva con il tuo numero CNDP, un responsabile attiva l'hub nella scheda Hub di Localizzazione GPS e aggiunge ogni localizzatore con il suo identificativo (di solito l'IMEI), la marca e l'auto. Poi il tuo installatore imposta il localizzatore sul server e sulla porta che la dashboard mostra. Prova un localizzatore prima di tutta la flotta. Un localizzatore che invia solo a Rentoth non invia più alla piattaforma, all'app o al blocco motore di un installatore, a meno che non possa inviare a due server. Ogni localizzatore sul server di Rentoth ha un canone mensile, che si aggiunge al tuo abbonamento ed è indicato nella pagina dei prezzi e nella scheda Hub prima di attivarlo; la SIM del localizzatore e i suoi dati mobili restano a tuo carico.

Sì, in un solo account. Aggiungi i tuoi punti di noleggio (ufficio, aeroporto, stazione, porto) con indirizzo, telefono, orari, link a Google Maps e punto d'incontro, poi assegna ogni auto a uno di essi. Sul tuo sito, i clienti cercano per città e filtrano per punto di noleggio. Un solo sito e un solo abbonamento coprono tutti i tuoi punti; il piano dipende dal numero totale di auto. Tutti i tuoi punti condividono lo stesso team, la stessa cassa e la stessa identità legale (ICE, RC) sulle fatture.

Sì. Ogni persona ha il proprio accesso, con uno di due ruoli. Il responsabile può fare tutto tranne modificare le Impostazioni dell'agenzia, che solo il titolare dell'account può salvare. L'addetto al banco gestisce prenotazioni, contratti, pagamenti, riconsegne e cassa, ma non può eliminare un'auto, un contratto o un punto di noleggio, né modificare le impostazioni dell'agenzia, il sito, il dominio o il team, né vedere l'abbonamento a Rentoth, né forzare documenti dell'auto scaduti. Gli accessi sono illimitati in ogni piano, e un accesso disattivato conserva la sua cronologia. Ognuno può inoltre proteggere il proprio account con l'accesso in due passaggi, e un responsabile che lo usa può richiederlo a tutto il team.

Sì, da soli, in file CSV che si aprono in Excel: le prenotazioni (come è filtrato l'elenco), i tuoi clienti come compaiono nelle prenotazioni e nei contratti, le tue auto, e la cassa per il periodo che scegli fino a un anno. Ogni contratto e ogni fattura si stampa o si salva in PDF. Rentoth non esporta verso software di contabilità; per il resto, ti forniamo un'esportazione su richiesta.

Alla tua agenzia. Li trattiamo per tuo conto per fornire il servizio. Prenotazioni, clienti, auto e cassa li esporti da solo in file CSV, e ti forniamo un'esportazione su richiesta. Consulta l'informativa sulla privacy.

Fuori dal Marocco, presso fornitori di hosting specializzati. L'informativa sulla privacy indica ogni fornitore e il paese in cui tratta i dati, e spiega come la legge 09-08 disciplina questi trasferimenti. I dati restano della tua agenzia, e te ne forniamo un'esportazione su richiesta.

Sì. La dashboard, il sito e la firma dei contratti funzionano su telefono, tablet e computer.

I piani sono calibrati sul numero di auto: vedi la pagina dei prezzi. Ogni piano include tutte le funzionalità e utenti illimitati, senza costi di attivazione. L'unica opzione a pagamento a parte sono i localizzatori che inviano direttamente al server di tracciamento di Rentoth: un canone mensile per localizzatore, anch'esso nella pagina dei prezzi.

Sì. La pagina dei prezzi indica quanto dura la prova gratuita, e non paghi nulla finché non scegli un piano. Come per ogni agenzia, prepariamo il tuo account con te dopo una demo.