سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026
هذا النص مسودة أُعدّت لفائدة Rentoth. يجب أن يراجعه محامٍ مسجّل بالمغرب قبل الاعتماد عليه.
توضح هذه السياسة كيف تعالج Othmane TIBARI المعطيات الشخصية عبر Rentoth وموقعها الإلكتروني www.rentoth.com، وفقًا للقانون رقم 09-08 (loi 09-08) المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
تقوم Rentoth بدورين. فهي المسؤولة عن المعالجة بالنسبة لمعطيات عملائها (الوكالات)، ولمعطيات الحساب وتسجيل الدخول والأمن الخاصة بمستخدمي الوكالات، ولمعطيات العملاء المحتملين وزوار موقعها. أما معطيات عملاء الوكالات (المكترين)، فلا تعالجها إلا لحساب كل وكالة، وتكون الوكالة هي المسؤول عن معالجة هذه المعطيات.
1. المسؤول عن المعالجة
Othmane TIBARI (شخص ذاتي)، Marrakech، هو المسؤول عن المعالجة فيما يخص المعالجات المبينة في القسم 3. أرقام وصل التصريح والإذن لدى CNDP: [يُستكمل لاحقًا]. لأي سؤال، راسلونا على privacy@rentoth.com.
2. المعطيات المعنية
- مستخدمو الوكالات: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والدور وسجل تسجيل الدخول والإجراءات التي يقومون بها في الخدمة.
- الوكالات: المعرفات القانونية والضريبية (ICE وRC وIF)، والمعطيات البنكية ومعطيات الفوترة، والفواتير والأداءات.
- العملاء المحتملون: المعطيات التي يختارون إرسالها عند طلب عرض توضيحي. ولا يلزم منها إلا وسيلة للتواصل معهم، وما عدا ذلك اختياري.
- زوار الموقع: المعطيات التقنية اللازمة لعرض الصفحات وحمايتها (عنوان IP والمتصفح والصفحات المطلوبة).
- المكترون، لحساب الوكالات: معطيات الهوية والاتصال، وأرقام وثيقة الهوية ورخصة السياقة، والحجوزات، والعقود، وصورة توقيعهم مع وقت التوقيع وعنوان IP الذي تم منه، والأداءات ومبالغ الضمان، وأي صور للسيارة عند إرجاعها.
- تحديد الموقع الجغرافي للسيارات، لحساب الوكالات التي تفعّله: موقع سيارات الوكالة وسرعتها واتجاهها وحالة محركها وكيلومتراتها ووقت آخر إشارة منها، تُقرأ من منصة التتبع الخاصة بالوكالة أو ترسلها أجهزة تتبعها إلى خادم التتبع التابع لـ Rentoth.
3. أغراض استعمال المعطيات
- تقديم الخدمة للوكالات ومواكبتها: تنفيذ العقد.
- الفوترة والتحصيل ومسك السجلات المحاسبية: الالتزامات القانونية.
- تأمين الخدمة، ومنع الاحتيال وسوء الاستعمال، والاحتفاظ بالسجلات التقنية: المصلحة المشروعة.
- الرد على طلبات العروض التوضيحية والتواصل مع العملاء المحتملين: إجراءات سابقة للتعاقد طلبوها بأنفسهم.
- لا تبيع Rentoth المعطيات الشخصية، ولا تستعملها لأغراض إشهارية، ولا تستعمل ملفات تعريف الارتباط الإشهارية أو الخاصة بقياس الجمهور.
4. معطيات المكترين
تحدد كل وكالة معطيات المكترين التي تسجلها والغرض من ذلك. ولا تعالج Rentoth هذه المعطيات إلا لتقديم الخدمة للوكالة، وفقًا لتعليماتها، ولا تستعملها لأي غرض آخر.
على المكتري الذي يرغب في الولوج إلى معطياته أو تصحيحها أو الاعتراض على معالجتها أن يتصل بالوكالة التي اكترى منها. وتساعد Rentoth الوكالة على الرد على هذه الطلبات.
تحديد الموقع الجغرافي: لا تقرأ Rentoth موقع سيارات وكالة ولا تعرضه إلا بعد حصول تلك الوكالة على إذنها المسبق الخاص من اللجنة الوطنية (CNDP) وتفعيل بند تحديد الموقع الجغرافي في عقودها، ولا تسجل أي موقع أثناء كراء مسجَّل في Rentoth لا يتضمن عقده هذا البند (ويُوقَف مؤقتًا جهاز التتبع الذي يرسل إلى خادم التتبع التابع لـ Rentoth حتى نهاية ذلك الكراء). ولا تستعمل Rentoth هذه المعطيات أبدًا لحسابها الخاص، ولا يطّلع فريقها على المواقع، ولا يُرسَل أي أمر إلى أي سيارة.
5. الجهات التي تتلقى المعطيات
لا يطلع على المعطيات داخل Rentoth إلا الأشخاص الذين يحتاجونها في عملهم. وتعتمد الخدمة على مقدمي الخدمات التالين، الذين يعالجون المعطيات لحسابها: Vercel Inc. (USA); Hetzner Online GmbH (Germany); MongoDB, Inc. (MongoDB Atlas) (USA); Cloudinary Ltd. (USA / Israel); Google LLC (Google Fonts, Gmail, Google Analytics) (USA); ImprovMX Inc. (email forwarding) (USA / France); OpenStreetMap Foundation (United Kingdom). وتُرسَل رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى الوكالات والمكترين (رسائل تسجيل الدخول والحجز وتوقيع العقود) عبر Brevo (Sendinblue SAS, France).
بالنسبة لتحديد الموقع الجغرافي، تأتي المعطيات من منصة التتبع التي اختارتها الوكالة وتعاقدت معها (Wialon أو Traccar أو Navixy أو GPSWox أو flespi، وقد تكون خارج المغرب)، وهو ما تغطيه الوكالة في إجراءاتها الخاصة. أما أجهزة التتبع التي ترسل مباشرة إلى Rentoth فتصل إلى خادم التتبع التابع لها، المستضاف لدى مقدم الخدمة نفسه الذي يستضيف واجهة برمجة الخدمة (API).
قد يتم أيضًا الكشف عن المعطيات للسلطات عندما يفرض القانون ذلك.
6. نقل المعطيات خارج المغرب
يخزن بعض مقدمي الخدمات هؤلاء المعطيات أو يعالجونها خارج المغرب، في البلدان المبينة بجانب أسمائهم. وبالنسبة للمعالجات التي تقوم بها لحسابها، تُجري Othmane TIBARI عمليات النقل هذه وفق المادتين 43 و44 من القانون رقم 09-08 (loi 09-08)، مع التصريح أو الإذن الذي تشترطه CNDP (المراجع: [يُستكمل لاحقًا]).
أما معطيات المكترين، فإن كل وكالة، بصفتها المسؤول عن المعالجة، تُدرج عمليات النقل هذه في الإجراءات الخاصة بها لدى CNDP.
7. مدة الاحتفاظ بالمعطيات
- حسابات الوكالات والمستخدمين: طوال مدة الاشتراك، ثم ثلاثون يومًا للتصدير، ثم تُحذف.
- الفواتير والسجلات المحاسبية: عشر سنوات، كما يفرض القانون التجاري.
- العملاء المحتملون: حتى ثلاث سنوات بعد آخر تواصل.
- السجلات التقنية: حتى اثني عشر شهرًا.
- معطيات المكترين: ما دامت الوكالة تحتفظ بها في الخدمة، وتُحذف عند انتهاء اشتراك الوكالة، بعد انقضاء مدة التصدير.
- صور السيارة عند إرجاعها: قد تُحذف بعد مدة تحددها المنصة، لا تقل أبدًا عن اثني عشر شهرًا بعد انتهاء الكراء.
- مواقع السيارات: 7 أو 30 أو 90 يومًا حسب اختيار كل وكالة (30 افتراضيًا)؛ وآخر حالة معروفة للسيارة ما دام جهاز تتبعها مربوطًا؛ والمعطيات الخام التي يتلقاها خادم التتبع التابع لـ Rentoth: 7 أيام؛ وتنبيهات التتبع: 90 يومًا؛ وسجل الاطلاع على المواقع: 12 شهرًا.
8. الأمن
تُشفَّر المعطيات أثناء نقلها. والولوج إليها محمي بمعرّفات دخول شخصية، وملفات تعريف ارتباط للجلسة لا يمكن للبرامج النصية للصفحات قراءتها، وأدوار تحدد ما يمكن لكل مستخدم القيام به، وفصل بين الوكالات. ويتم أخذ نسخ احتياطية من المعطيات بانتظام.
9. حقوقكم
بموجب القانون رقم 09-08 (loi 09-08)، لكم الحق في الإخبار، وفي الولوج إلى معطياتكم، وفي تصحيحها أو حذفها، وفي الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة. ويمكنكم أيضًا، في أي وقت، مجانًا ودون ذكر السبب، الاعتراض على استعمال معطياتكم لأغراض الاستقراء (prospection). لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على privacy@rentoth.com مع إرفاق ما يثبت هويتكم. ونرد داخل الأجل الذي يحدده القانون.
يمكنكم أيضًا تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، www.cndp.ma.
10. التعديلات
قد تتغير هذه السياسة. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى آخر تحديث. ويتم إخبار الوكالات بأي تغيير مهم.